合肥市职工服务中心于2003年7月正式成立,隶属于合肥市总工会的直属事业单位，是市总工会牵头，由市财政、劳动、民政、司法、信访等14个部门联合组成.是为全市广大职工设立“救助、维权、服务”的常设帮扶机构， 于2016年9月18日搬迁至要素市场C区一层（3号门）。
该中心已成为对职工实施“救助、维权、服务”为一体的多功能服务窗口，形成了“困难救助、法律援助、劳动争议调解、职业介绍与培训、农民工服务”等五大品牌。帮扶中心服务大厅共设立困难帮扶、心理咨询、文体培训与策划、劳模服务、职工技协、农民工服务、职业介绍与培训、工会组建、法律援助、劳动纠纷咨询、投诉十个窗口和劳动争议调解中心、爱心帮扶超市，尤其是困难救助、职业介绍和劳动争议调解是本中心工作重点。
合肥市职工服务中心成立以来，已接待来信来访职工100000多人次，帮扶困难职工和农民工59000余人，支付帮扶款6000多万元，为困难职工和农民工办理法律援助案件527件，挽回经济损失1300多万元，资助困难职工和农民工子女19000多人次，举办再就业招聘会540多场，免费培训下岗失业人员21000多人次。立案调解职工劳动争议357件，为职工挽回经济损失470多万元。
合肥市职工服务中心经过十多年的发展和完善，现已成为服务职工、提升工会组织形象的主要窗口，成为协调劳动关系、促进社会和谐的重要渠道，成为改善民生、完善社会保障机制的重要平台，被职工亲切地称为“困难职工之家”、维护社会稳定的“稳压器”、密切党和政府与职工群众的“连心桥”。
多年来，职工服务中心曾获得多项殊荣：2006年、2008年连续两次荣获“全国模范帮扶中心”的荣誉称号，分别在2006年、2008年同时获得“安徽省工会职工帮扶中心先进单位”、“全省模范帮扶中心”的荣誉， 2011年荣获“全国五一劳动奖状”称号、“全国工会职工法律援助及维权服务示范单位”，被省总工会评为“五星级职工帮扶中心”，“合肥市建设领域维护农民工权益工作先进集体”称号等12项殊荣，为我省工运事业的发展作出了积极的贡献，受到社会的充分肯定和高度评价。
